尚德电力：公关策划

[客户名称]：无锡尚德电力：中国太阳第一股

[服务内容]：危机公关、广告/海报设计、画册设计

[客户介绍]：

无锡尚德太阳能电力有限公司(简称 尚德电力)由施正荣博士于2001年1月建立，是一家集研发、生产、销售为一体的外商独资高新技术光伏企业，主要从事晶体硅太阳电池、组件、光伏系统工程、光伏应用产品的研究、制造、销售和售后服务。尚德全球分支机构遍及北京、上海、旧金山、东京、慕尼黑、罗马、马德里、沙夫豪森、首尔、悉尼等重要城市，目前拥有 4 个生产基地，分别位于无锡、洛阳、青海、上海及日本长野，我们在全球拥有约11,000名员工。

[面临的问题]：

企业破产重组：自2011年以来，尚德的形势急转直下。如今，该公司的负债总额已达到35.82亿美元，资产负债率已高达81.8%，尚德市值已从上市之初的49.22亿美元跌到如今的1.49亿美元，华尔街投资机构Maxim Group对它的目标价评为0美元，该机构的解释是，尚德的股票一文不值，它唯一的出路就是破产重组。目前，顺风集团已收购尚德。

客户流失：尚德破产后，客户流失殆尽，如何赢回客户的信任，成为尚德最重要的战略问题。

品牌再造： 由于尚德重组后公司品牌保留使用，因此，其需要通过各种方法赢回客户的信任，使得与以往的代理商和客户重新合作。

[解决方案]：

公关先行：通过调研，我们发现尚德的破产主要是因为资金管理不善，和产品服务无关，因此，我们认为要想让市场恢复对尚德的信心，必须做到：1、让市场清晰地知道尚德的破产与产品无关，尚德的产品一如既往地优质。2、尚德已经被顺风收购，且证明顺风是一家实力强大的光伏企业，接受尚德后，尚德将更加强大。

尚德与我们接触后，希望表达出“come back”的主题，但是我们认为，尚德品牌一直沿用，尚德只是法律程序上的破产，作为世界知名的品牌，并未消失和离开，因此，我们给尚德制定了“我们从未来开，依然强大”的公关宣传主题，通过各个媒体的深入报道尚德重组，业务开拓情况，让市场恢复对尚德的信心。（部分媒体报道）

http://www.indaa.com.cn/dl20http://www.chinabidding.com/zxzx-detail-222145516.html11/dlsb/201403/t20140307_1478729.html

http://guangfu.bjx.com.cn/news/20140312/496261.shtml

人员推进：尚德很多国际客户都是大客户，需要尚德人员专门上门拜访，消费疑虑，因此，我们为尚德制定了“重拾信任”计划，配合公关传播，让客户重新认可尚德。

广告配合：通过展会，配合各专业媒介广告，我们为尚德制作了与公关主题一致的“we are here”的广告，帮助带来客户认知的变化。

（载道提供的尚德公关方案策略）

[实施效果]：

l  国际订单开始增多，赢回大量客户。

l  舆论环境开始正面积极报道尚德。

案例说明：策源地品牌营销咨询（上海）有限公司，是由中国营销界、广告界以及品牌管理领域的多位理论和实战派专家发起（原上海灵道营销策划有限公司法人代表发起成立，核心案例由灵道公司授权沿袭使用和宣传）。